Resolver problemas en el lugar de trabajo

Por Frankie Rodriguez, Agri-Staff

En algún momento, todos nos hemos enfrentado con problemas en el lugar de trabajo. Esto podría ser desde un desacuerdo personal con un compañero de trabajo hasta problemas con los procedimientos de la compañía. Para tener éxito en cualquier empleo, tenemos que aprender a resolver problemas en el lugar de trabajo.

Al decidir tomar medidas para resolver un problema, es importante:

• Tomarse el tiempo para pensar cuál es realmente el problema y cómo puede ayudar a resolverlo.
  
• Piense en cuáles son los problemas y con quién hablar para resolver el problema.
  
• ¿Cuál es el mejor resultado posible y cómo se puede lograr?
  
• Piense en que formas puede comprometerse.
  
• La mayoría de las veces, se trata de encontrarse en el medio y llegar a una solución juntos.
  
• Si su problema es con otro empleado, piense si el problema es personal o está directamente relacionado con el trabajo que ambos realizan.
  

Si se trata de un problema personal, vean si ambos pueden aceptar dejar sus diferencias fuera del trabajo. Su trabajo se encuentra en un ambiente profesional, por lo que es mejor tratar de evitar problemas personales. Si el problema está directamente relacionado con el trabajo, primero trate de resolverlo directamente con la otra persona. Programe un horario para hablar con esa persona donde ambos puedan estar tranquilos y preparados para la conversación. Vean si pueden resolver sus problemas juntos y llegar a un acuerdo. Si no pueden llegar a un acuerdo, o si el problema está afectando seriamente el trabajo, es mejor pedirle ayuda a su supervisor.

Si su problema es con el protocolo de la empresa, los procedimientos, el tiempo libre, etc., presente estos problemas a su supervisor. Es una buena idea hacerle saber a su supervisor que le gustaría hablar sobre el tema y programar un horario para que ambos se reúnan y hablen sobre él. Esto le da al supervisor tiempo para pensar sobre el tema, así como para hacer tiempo para sentarse y hablar sobre el tema. Asegúrese de asistir a la reunión con sus ideas sobre el tema y las posibles soluciones. Tenga en cuenta que es posible que el supervisor no siempre pueda realizar los cambios que desea, por lo que puede ser necesario un compromiso. Es importante mantenerse calmado y racional en estas conversaciones, y tratar de entender el punto de vista de la otra persona.

Si estas opciones no funcionan, es posible que deba comunicar su inquietud al encargado o al dueño de la granja. Realmente es mejor tratar de resolver los problemas con la otra persona y/o su supervisor, pero si considera que es un problema muy serio que necesita atención, pida un momento para hablar con la persona a cargo.

Recuerde, sea paciente, justo e intente ver el punto de vista de los demás. Con un poco de paciencia y planificación, puede resolver muchos de los problemas que pueden surgir en el lugar de trabajo.

TRANSLATION

By Frankie Rodriguez, Agri-Staff

At some point, all of us have dealt with issues in the workplace. This could be anything from a personal disagreement with a coworker to issues with company procedures. In order to be successful in any job, we have to learn how to resolve issues at work.

When deciding to take action to resolve an issue, it is important to:

• Take time to think about what the issue really is and how you can help solve the issue.
  
• Think through what the problems is and who to talk to in order to solve the problem.
  
• What is the best possible outcome and how can that be accomplished.
  
• Think about ways you can compromise.
  
• Most of the time, it’s about meeting in the middle and coming to a solution together.

If your issue is with another employee, think about if the issue is personal or
directly related to the job you both performing. If it’s a personal issue, see if you both can agree to leave your differences outside of work. Your job is in a professional environment, so it is best to try and keep personal issues out of it. If the issue is directly related to work, first try to work out the issue with the other person directly. Schedule a time to talk with that person where you both can be calm and prepared for the conversation. See if you can resolve your issues together and come to an agreement. If you cannot come to an agreement, or if the issue is seriously affecting the job, it’s best to ask your supervisor for help.

If your issue is with a company protocol, procedures, time off, etc., bring these issues to your supervisor. It is a good idea to let your supervisor know you would like to talk about the issue and set a time for you both to meet and talk about it. This gives the supervisor time to think about the issue as well as to make time to sit down and talk about it. Make sure you come to the meeting with your thoughts on the issue and potential solutions. Keep in mind the supervisor may not always be able to make the changes you would like, so there may need to be compromise. It is important to stay calm and rational in these conversations, and to try and see the other person’s point of view.

If these options still do not work, you may need to take your concern to the farm manager or owner. It really is best to try and work through the issues with the other person and/or your supervisor, but if it is a very serious issue that you think needs attention, then ask for a time to talk with the lead person.

Remember, be patient, fair and try to see other’s point of view. With a little bit of patience and planning, you can work through many of the issues that can come up in the workplace.